纠纷处理方式
好界网络在此特别提醒用户在注册、登陆本平台前请务必仔细阅读本《纠纷处理方式》(未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读)中的各个条款,以确保您在享受本网络游戏服务的同时维护自身合法权益:
一、用户与本站之间的纠纷处理方式
1.如充值用户对本站的服务有任何异议的,可以向本站的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他本站要求提供的相关证据。经本站审核确认后,可以给予必要的协助和支持。本站确有错误的,本站将立即更正;符合本站关于用户补偿规定的,本站将按照现行法律规定给予用户必要的补偿。
2.如若充值用户与网站之间发生纠纷且无法协商一致的,可按照《平台服务条款》的约定向北京法院提起诉讼解决。
二、用户之间争议处理
1.您在使用本站平台服务过程中与其他用户发生争议的,您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决:
  • (一)与争议相对方自主协商;
  • (二)使用本站平台提供的争议调处服务;
  • (三)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;
  • (四)向有关行政部门投诉;
  • (五)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;
  • (六)向人民法院提起诉讼;
  • (七)向公安机关报案等。
2.如您依据本站平台规则使用本站平台的争议调处服务,则表示您认可并愿意履行本站平台的客服或大众评审员(“调处方”)作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据本站平台规则所作出的调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。在本站平台调处决定作出前,您可选择上述(三)、(四)、(五)、(六)、(七)途径(下称“其他争议处理途径”)解决争议以中止本站平台的争议调处服务。 如您对调处决定不满意,您仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,您仍应先履行调处决定。
3.如您依据本站平台规则使用本站平台的争议调处服务,需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他本公司要求提供的相关证据。经本站审核确认后,可以给予必要的协助和支持。
4.您选择其他争议处理途径的,本站将会为实名注册用户提供必要的协助和支持,并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。
邮箱:thegrealm@yeah.net
联系电话:18124533345